고객지원
이용약관
대리운전·탁송 서비스 이용 전 권리·의무·책임 사항을 확인해 주세요.
제1조 (목적)
이 약관은 드림팀대리운전탁송(이하 "회사")이 제공하는 대리운전, 법인 대리운전, 전국 탁송, 기사 모집 등 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 대리운전, 법인 대리운전, 전국 탁송, 기사 모집 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 및 법인을 말합니다.
3. "기사"란 회사에 소속되거나 회사와 계약을 체결하고 운행 업무를 수행하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 사전에 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 사전에 공지합니다.
제5조 (서비스의 이용)
1. 이용자는 대표전화(1644-4461) 또는 전용 애플리케이션을 통해 서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 신청 내용을 확인한 후 배차 가능 여부를 안내하며, 배차가 완료된 때에 이용계약이 성립합니다.
제6조 (이용요금 및 결제)
1. 서비스 이용요금은 출발지·도착지, 거리, 시간대, 차량 종류 등에 따라 산정되며, 신청 시 안내됩니다.
2. 결제는 현금, 카드, 법인 후불 정산 등 회사가 정한 방법에 따릅니다. 법인 고객의 경우 월 단위 후불 정산 및 전자세금계산서 발행이 가능합니다.
제7조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 전 기사의 대리운전·탁송 전문 보험 가입을 확인하고, 운행 중 발생한 사고에 대하여 신속히 대응합니다.
제8조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 서비스 신청 시 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
2. 이용자는 운행에 필요한 차량 상태 및 관련 정보를 사실대로 고지하여야 하며, 법령과 이 약관, 회사의 안내사항을 준수하여야 합니다.
제9조 (사고 보상 및 보험)
1. 회사는 운행 중 발생한 사고에 대하여 가입된 보험 및 회사 규정에 따라 보상합니다.
2. 운행 중 발생한 교통 과태료 등은 회사 정책에 따라 처리합니다.
제10조 (책임 및 면책)
1. 회사는 천재지변, 이용자의 고의 또는 과실, 기타 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 차량 자체의 기존 하자 또는 이용자가 고지하지 않은 사항으로 인하여 발생한 손해에 대하여는 회사가 책임을 지지 않습니다.
제11조 (개인정보의 보호)
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제12조 (분쟁 해결 및 관할)
1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 상관례에 따르며, 관할 법원은 민사소송법이 정하는 바에 따릅니다.
부칙: 이 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다. 문의: 1644-4461 / info@dream-drive.co.kr